Segítség
Ha nem találod a választ, írj nekünk a kapcsolat oldalon.
Nem. Aki meg tud nyitni egy linket a telefonján, az tudja használni a rendszert. Internetkapcsolat kell hozzá (wifi vagy mobilinternet). Az idősebb rokonnak semmi mást nem kell tennie, mint megnyitni a linket és megnyomni a mikrofon gombot.
Bármilyen okostelefonon vagy számítógépen, amelyen van mikrofon és böngésző. Nem kell alkalmazást letölteni.
A link mindig ugyanoda vezet vissza. Ahol abbahagyta, ott folytathatja — akár napokkal vagy hetekkel később.
Igen. Felvétel után rögtön vissza lehet hallgatni. Ha nem tetszik, újra fel lehet venni. Ha jó, el lehet menteni.
Az AI szó szerinti átiratból indul ki, de kiveszi belőle a töltelékszavakat (ööö, hát, izé), az ismétléseket és a félbehagyott mondatokat. A stílust, a tájszólást és a jellegzetes fordulatokat meghagyja. Te minden esetben átnézheted és javíthatod, mielőtt a könyvbe kerül.
Nem. A leirat csak akkor készül el, ha egy válasznál megnyomod a „Leirat készítése” gombot — addig a hangfelvétel nem kerül AI-hoz. Ha nem szeretnéd, a szöveget kézzel is begépelheted.
A regisztráció, a projekt létrehozása és a linkek küldése ingyenes. Projektenként az első három válasz leirata is díjmentes. A folytatáshoz 4900 Ft-ért aktiválod a projektet — ez az összeg a könyv árából levonódik, tehát nem plusz költség. A mesélő az aktiválás előtt is válaszolhat a csomagodban szereplő kérdésekre; aktiválás a további leiratokhoz kell.
Ha megrendeltétek a könyvet, a hozzá tartozó felvételeket legalább 15 évig megőrizzük — ennyi ideig működnek a könyvbe nyomtatott QR-kódok is. Meg nem rendelt projekt esetén a felvételek addig maradnak, amíg a fiókod aktív; hosszabb, 6 hónapot meghaladó inaktivitás után előzetes e-mailes figyelmeztetéssel és letöltési lehetőséggel törölhetjük őket. A felvételeket bármikor visszahallgathatod és letöltheted. A meg nem rendelt projektet a projekt tulajdonosa a projekt oldalán bármikor törölheti. A fiókod törlését a Fiókom oldalon kérheted (vagy e-mailben a hello@emlekhang.com címen), és legkésőbb 30 napon belül teljesítjük; addig a kérést visszavonhatod. A jogszabály alapján kötelezően megőrzendő számlázási és panaszkezelési adatok kivételt képeznek.
A projekt felületén csak te és az általad meghívott családtagok. A felvételek és a fotók egy zárt tárhelyen vannak: nem kereshetők, és nem szerepelnek nyilvános listán. A könyvbe nyomtatott QR-kóddal viszont az is meghallgathatja a felvételt, akinél a kód van: aki látja, lefényképezi vagy megkapja — ezért érdemes a könyvet úgy kezelni, mint egy családi fényképalbumot. A QR-kód felvételenként vagy az egész könyvre letiltható. A mesélőlinkkel csak válaszolni lehet, a felvételeket meghallgatni nem.
Minden hangfelvétel egy egyedi, kitalálhatatlan linket kap. A könyvbe nyomtatott QR-kód erre a linkre mutat. Beolvasod a telefonoddal, és megszólal az eredeti felvétel. A link letiltható, ha a könyv elveszne.
A megrendelés jóváhagyása után általában 5–10 munkanappal postázzuk. Pontosabb határidőt a megrendelés visszaigazolójában jelzünk.
Jelenleg nyírfa és dió közül lehet választani. A borítóra gravírozott feliratot te adod meg a megrendeléskor.
Igen, amíg nem adtad le a rendelést. A Kérdések oldalon bármikor válthatsz — nagyobb csomagra és kisebbre is. A már felvett válaszok megmaradnak. A csomag árát a megrendeléskor fizeted, és az aktiválási díj beleszámít. Megrendelés után a csomag véglegessé válik.
Nem találtad a választ? Írj nekünk →